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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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非職權(quán)是相對(duì)職權(quán)而言。在管理實(shí)踐中，非職權(quán)影響力越來越受到領(lǐng)導(dǎo)者的重視。隨著現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展，需要跨部門溝通合作的事情越來越多。如何組織不在自己管轄權(quán)內(nèi)的同事共同完成工作是對(duì)leader、經(jīng)理人的一個(gè)強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。
一個(gè)職業(yè)人要想在職場(chǎng)快速升遷，能否“管理”好上級(jí)，獲得上級(jí)的支持是近年來被討論的一個(gè)很熱的話題。
課程整合國(guó)際影響力研究權(quán)威羅伯特.西奧迪尼的影響力理論和系統(tǒng)的溝通影響技術(shù)，融入講師多年在做企業(yè)和做項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)學(xué)員向內(nèi)修煉思維模式，向外學(xué)習(xí)影響力技巧。通過例如6大要素5個(gè)技術(shù)等，學(xué)會(huì)在非職權(quán)情況下有效的影響上級(jí)、同事、下屬、朋友和家人，幫助學(xué)員提升職場(chǎng)生存技能，進(jìn)而在人生發(fā)展的路上多一個(gè)強(qiáng)大的能力。
課程目標(biāo)：
1.掌握影響力6大要素(互惠、承諾一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺)的應(yīng)用環(huán)境；
2.學(xué)會(huì)波長(zhǎng)技術(shù)，詢問及理解技術(shù)、處理沖突技術(shù)和達(dá)成一致技術(shù)的使用方法；
3.改變單方面要說服別人的想法，愿意在溝通中與對(duì)方達(dá)成共識(shí)；
4.提高聆聽的技能，而不僅僅是聆聽的意愿；
5.通過大量演練認(rèn)識(shí)自己的影響能力現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)改進(jìn)空間，制定改進(jìn)計(jì)劃。
課程特色：
1.理論與實(shí)踐的完美結(jié)合：成熟的理論體系加最新的管理學(xué)知識(shí)加老師實(shí)踐中的總結(jié)提煉，是一門與時(shí)俱進(jìn)的課程；
2.互動(dòng)式的教學(xué)設(shè)計(jì)：學(xué)員在游戲、討論、角色扮演，等過程中感性加理性地掌握影響力工具的使用方法；
3.全程案例教學(xué)：把抽象的理論用學(xué)員易懂的、有情景感的實(shí)際案例展開學(xué)習(xí)。
一、認(rèn)識(shí)非職權(quán)影響力
（一）何謂影響力
（二） 我們擁有哪些常見的影響力來源
（三）影響他人過程中常見的挑戰(zhàn)與障礙
（四）何謂非職權(quán)影響力
二、提升非職權(quán)影響力的內(nèi)在思維模式修煉
（一）你內(nèi)在對(duì)自己的認(rèn)識(shí)會(huì)對(duì)別人看你的外在印象產(chǎn)生很大影響
（二）塑造個(gè)人品牌
（三）喜歡就是生產(chǎn)力
（四）真誠(chéng)的贊美
三、知己知彼與深度認(rèn)知
（一）影響力的6大要素
（二）掌握你想影響的關(guān)鍵人物
（三）我要影響誰：進(jìn)行利益相關(guān)人分析 （Stakeholders Analysis）
（四）識(shí)別對(duì)方的PIN：立場(chǎng)、利益和需求
（五）分析對(duì)方的決策風(fēng)格類型
四、養(yǎng)兵千日與擴(kuò)大影響
（一）累積你的影響力籌碼
（二）盤點(diǎn)自己的籌碼
（三）何謂籌碼 ( stakes )
（四）認(rèn)識(shí)籌碼的本質(zhì)
（五）我擁有哪些影響力籌碼：籌碼的四種類型
（六）如何創(chuàng)造及累積影響力籌碼
（七）運(yùn)用常見的四種非職權(quán)影響力策略
五、成功說服的方法與策略
（一）果敢的進(jìn)行面對(duì)面說服
（二）認(rèn)識(shí)成功說服力的本質(zhì)
（三）成功的說服者擁有哪些特征
（四）成功說服力的3C（Comfort，Conviction，Credibility）
（五）識(shí)別四種常見的說服力策略：ILEG
（六）最后一擊：五種方法讓對(duì)方做出承諾，采取行動(dòng)制定行動(dòng)計(jì)劃
結(jié)語：Q&A
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