1、提高管理者的角色認知與管理意識

2、提高管理者的識人用人與賦能能力

3、提高組織氛圍管理能力和激勵能力

4、提高管理者的溝通意識與溝通能力

5、提高管理者的綜合管理素質(zhì)與能力

一、管理者角色認知與領導力內(nèi)涵

1、管理者的角色認知

  案例：管理者的困惑/為什么會焦頭爛額？

  管理者的角色認知

  管理者的本質(zhì)內(nèi)涵

  案例：管理的多重維度、工具與實例

  案例：管理者帶隊伍的四層境界

  案例：不同層級管理者的事務重點

  研討：管理者與骨干員工的差異

  管理者的價值體現(xiàn)

2、作為上司的四重角色

  管理者的崗位與職責

  管理者的四重角色

  管理者的角色測試/不同的管理風格與改善空間

  案例：領導與管理的區(qū)別

3、領導力的內(nèi)涵

二、管理者的識人用人與團隊賦能

1、崗位職責與關鍵素質(zhì)要求

  案例：性格特點分析

  素質(zhì)模型與構(gòu)成/如何利用素質(zhì)模型識人用人？

  性格坐標DISC

  DISC個性各種解析

  案例：不同性格的行事特點與勝任力

  動機分類與識別

  案例：不同動機的優(yōu)劣勢與勝任崗位

  麥克利蘭素質(zhì)辭典

  不同動機的行為特點

  團隊崗位職責與素質(zhì)要求

2、崗位素質(zhì)要求與員工賦能

  分類分級管理

  員工發(fā)展與培訓

  分類分級的培訓管理

  案例：華為的培訓分類

3、績效診斷與績效輔導

  績效輔導的內(nèi)涵

  績效診斷的四個維度/判斷下屬的執(zhí)行力短板

  教練式輔導與GROW模型

  案例：教練式輔導的來龍去脈與關鍵

  練習：GROW教練式輔導

  OJT員工在崗培訓

三、組織氛圍管理與領導管理藝術

1、組織氛圍建設與管理

  組織氛圍的概念與維度

  責任性與管理實踐

  靈活性與管理實踐

  工作標準與管理實踐

  激勵管理與管理實踐

  明確性與管理實踐

  團隊承諾與管理實踐

  案例：華為的組織氛圍管理實踐

  研討：基于組織氛圍的管理改善措施

2、領導生命周期理論

  案例分析：不同團隊的管理風格

  領導的生命周期理論

  不同成熟度的領導方式

  案例：如何根據(jù)下屬情況調(diào)整管理方式？

3、需求理論與團隊激勵管理

  馬斯洛需求理論與管理應用

  案例：馬斯洛需求理論在管理中的應用

  激勵的分類與特點

  物質(zhì)激勵的形式與實施

  非物質(zhì)激勵的形式與實施

  案例：華為的非物質(zhì)激勵實施

  案例：在管理工作中實施非物質(zhì)激勵

  贊賞員工的四要素

  處罰員工的原則與溝通技巧

  案例：如何樹立管理者的權威？

  管理的藝術與賞罰分明

  案例：如何通過管理手段塑造團隊精神？

四、管理者的溝通技巧與綜合能力

1、溝通技巧與溝通策略

  游戲：關于溝通的內(nèi)涵

  溝通的本質(zhì)與內(nèi)涵

  溝通的過程與漏斗現(xiàn)象

  溝通視窗與溝通策略

  案例：溝通中的信息不對稱現(xiàn)象

2、高效溝通原則與技巧

  高效溝通的原則

  高效的編碼策略：問與說

  信息表達的策略

  高效的信息接收：積極傾聽

  影響溝通的個人與組織因素

  向下溝通原則與心態(tài)

3、成功管理者的特征與能力

  成功管理者的六方面特征

  不同層級管理者的技能要求

  領袖的價值：華為對管理者的要求

  管理者的權力使用與領導力

  管理者的視角與灰度藝術

? 案例：華為的灰度管理與要求

五：回顧與總結(jié)：管理者角色認知與管理領導力