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上海威才企業管理咨詢有限公司
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管理者是企業的運營關鍵層次。建設職業化高素質團隊，在掌握高效口頭溝通的同時，掌握企業各類公文的寫作技能，以才能夠保障工作協調與有效執行的推進。
本課程將公文定位為運營的有效執行過程中，PDCA各個階段必須的聯絡與推動工具，從而明確了公文的真正價值：工具性、必要性、技術性。并著重介紹企業中常用其中公文的協編寫要領，進而介紹公文寫作的六個關鍵技術，具有較強的指導性與實用性。
公文寫作技能：掌握起草公文，精彩寫作的技術，公文寫作與品鑒專家。
各類公文要點：掌握常用公文的寫作要點，成為高水準經理人。執行有保障。
請示匯報技巧：使公文成功運行的對上溝通技巧。對上執行與配合默契。
前言：
公文的特點
公文的功能－工作推動的工具（PDCA）
第一講：事務類公文寫作
事務類公文－執行過程的文件
一、《公函》－執行前協作，要精彩
1. 公務信函－特點與用途
2. 公函－寫作經驗
3. 公函示例－商洽函，請批函
二、《請示》－執行方案請批與說明
1. 請示－的定義與特點
觀賞視頻：理解請示概念
2. 工作請示的撰寫技巧（成功的請示邏輯）
技巧1：重點分析，明做/暗推
技巧2：說/寫，立項為先
技巧3：注重結果，輕方法
技巧4：先說后寫，成功率高
模板：工作請示模板
工具：《請示編撰要點》
三、《通知》－執行信息的知會
1. 通知－特點與適用范圍
2. 通知－撰寫要素
3. 通知－范例
四、《會議紀要》－會議成果推動執行
1. 會議紀要－特點
2. 會議紀要－分類與適用
方法1：記錄要全面
方法2：內容要客觀
方案3：執行有依據
3. 會議紀要的編審
附件：會商（談判）紀要，《備忘錄》
工具：《會議紀要編纂要點》
第二講：論說類公文
w 論說類公文－執行前后的管控
w 匯報/報告－含義與特點
w 工作情況口頭報告－組織記錄性
w 1.工作情況，執行報告－信息反饋（工作報告注意事項）
w 2.事故調查，工作檢查－負面，問責與預防
w 3.工作建議，情況報告－分析與建議
w 調研報告，寫作要點
w 總結的含義與要求
w 總結的特點
w 1.總結的內容－領導想看的
w 2.論證的角度－領導想聽的
w 3.總結的流程－領導熟悉的
w 總結的種類－1.年度總結（要點，模板）
w 總結的類型－2.月度總結（要點）
w 總結的類型－3.項目總結（要點）
w 好公文的特征
w 公文開篇－多種方式吸引
2 1.言之有物－數據立項，方案可靠
2 2.論述邏輯－建標對標，說服力強
2 3.引發共鳴－論述角度，讀者為準
2 4.論述嚴謹－過渡/照應，研讀順暢
2 5.論述精彩－重點突出，詳略得當
2 6.語言技巧－精準文詞，感染力強
w 公文經驗－先交流，再成文
w 公文經驗－依據事實，中心開花
w 工具《通用－公文寫作評估表》
w 寫作經驗－逆向學習，扎實提升
作業：撰寫工作總結
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