1. 通過學(xué)習(xí)，借助課程中案例項(xiàng)目管理過程解析，學(xué)員能夠識(shí)別項(xiàng)目時(shí)間管理的關(guān)鍵因素，對(duì)關(guān)鍵因素做重點(diǎn)控制，有效提升項(xiàng)目時(shí)間方法，降低項(xiàng)目經(jīng)常超期和嚴(yán)重超期的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 通過學(xué)習(xí)，借助課程案例和模板，學(xué)員能夠制定項(xiàng)目計(jì)劃，進(jìn)行時(shí)間管理，包括且不限于流程和模板，能夠應(yīng)用和優(yōu)化項(xiàng)目時(shí)間管理過程中。

3. 通過學(xué)習(xí)，借助課程案例和模板，學(xué)員能夠使用項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)控的方法，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，有效的使用項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，想辦法保證項(xiàng)目的交期符合預(yù)期。

模塊一、把握關(guān)鍵：項(xiàng)目特性與成敗關(guān)鍵因素(1H)

1. VUCA時(shí)代項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)：三角制約和六角制約模型

2. 項(xiàng)目管理5大過程10大知識(shí)領(lǐng)域概況

3. 分享：H公司項(xiàng)目管理發(fā)展歷程

4. 項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素

5. 項(xiàng)目實(shí)例演練：A公司產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施成敗分析

模塊二、規(guī)劃有序：產(chǎn)品項(xiàng)目計(jì)劃制定（2.5-3H）

1. 項(xiàng)目范圍管理

1) 收集需求：挖掘真實(shí)需求； $APPEALS分析方法及實(shí)例

2) 定義范圍：模板-項(xiàng)目范圍說明書

3) 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)：復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化

4) WBS分層邏輯與分解原則

2. 項(xiàng)目時(shí)間管理

1) 定義活動(dòng)與活動(dòng)排序

2) 活動(dòng)邏輯關(guān)系表達(dá)5種

3) 排列工作包與活動(dòng)順序

4) 任務(wù)與活動(dòng)分配方法：RACI責(zé)任分配矩陣

5) 模板分享：某項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣

6) 模板分享：某項(xiàng)目排列活動(dòng)順序流程

7) 活動(dòng)優(yōu)先級(jí)、工作優(yōu)先級(jí)和資源動(dòng)態(tài)平衡

8) 估算活動(dòng)歷時(shí)

9) 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的人員和步驟

10) 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、PERT圖、PERT示例——關(guān)鍵路徑法CPM介紹和示例練習(xí)

3. 項(xiàng)目成本管理

1) 估算成本，制定預(yù)算

2) 模板分享：某項(xiàng)目估算成本與制定預(yù)算樣例

3) 成本預(yù)算的最佳工具：資源計(jì)劃與甘特圖結(jié)合計(jì)算

4) 問題研討

a) 如何盡最大可能控制成本核算和過程花費(fèi)？

b) 有時(shí)面臨從技術(shù)角度需材質(zhì)升級(jí)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)比原始報(bào)價(jià)高等問題，項(xiàng)目經(jīng)常會(huì)發(fā)生成本超支，但是項(xiàng)目任務(wù)還沒有完全完結(jié)的情況，如何盡最大可能控制成本核算和過程花費(fèi)？

4. 項(xiàng)目溝通管理：規(guī)劃溝通的編制流程

1) 績(jī)效輔導(dǎo)貫穿績(jī)效管理的始終：績(jī)效輔導(dǎo)方式、類型、結(jié)果、沖突處理

2) 沖突管理的GROW工具模型

3) GROW工具模型應(yīng)用實(shí)例

4) 項(xiàng)目溝通管理的目的與功能

a) 溝通的種類與方式

b) 有效溝通的障礙/約哈里窗

c) 情景模擬：項(xiàng)目工作出了問題，如何解決？

5. 問題研討

1) 項(xiàng)目成員執(zhí)行力差，在現(xiàn)有人員水平無法改變的情況下，如何更高效的推進(jìn)項(xiàng)目？如何制定計(jì)劃？

2) 如何調(diào)動(dòng)成員的積極性，如何提高工作效率，保證交貨期？

3) 如何對(duì)一些非常規(guī)項(xiàng)目的新增內(nèi)容進(jìn)行分配或者尋找外協(xié)單位配合？

模塊三、管控有效：項(xiàng)目管理之項(xiàng)目執(zhí)行和控制(2.5-3H)

1. 項(xiàng)目控制路線圖

2. 計(jì)劃控制的主要手段：常見七種

3. 項(xiàng)目經(jīng)理一天都做哪些事情？定海神針——計(jì)劃控制

4. 項(xiàng)目控制手段

1) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制，雙螺旋匯報(bào)

2) 項(xiàng)目會(huì)議、會(huì)議內(nèi)容與程序

3) 問題受理和升級(jí)機(jī)制

4) 項(xiàng)目成熟度分析

5) 項(xiàng)目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤

6) 項(xiàng)目審計(jì)

7) 項(xiàng)目基線控制

5. 進(jìn)度控制問題研討演練

1) 當(dāng)乙方交不出貨，已經(jīng)跟甲方協(xié)商，溝通后定了一個(gè)交貨期，這是爭(zhēng)取到的最大的時(shí)間點(diǎn)，但是最后在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)還是交不了貨，我們?cè)撛趺崔k？

2) 當(dāng)前面都發(fā)了延期交貨函，各種理由，但是業(yè)主都同意但不免除你晚交貨的責(zé)任，后面倒過來查交貨期罰款，我們又該怎么面對(duì)這樣的風(fēng)險(xiǎn)。

3) 提交設(shè)計(jì)資料后，甲方審資料時(shí)間較長，一直提醒的情況下仍然未能完整反饋意見，導(dǎo)致采購下單的時(shí)間晚于計(jì)劃日期，進(jìn)一步導(dǎo)致無法按時(shí)交貨，如何處理？

6. 項(xiàng)目變更管理

1) 變更管理工作流程

2) 應(yīng)用配置管理系統(tǒng)，包括變更控制過程

3) 模板分享：某項(xiàng)目變更；某公司ECN/ECA表單

7. 工作任務(wù)管理之工作日志、個(gè)人周報(bào)：高效的會(huì)議與糟糕的會(huì)議

8. 高效多項(xiàng)目管理的四個(gè)基本支撐

1) 有序的項(xiàng)目計(jì)劃

2) 有力的項(xiàng)目控制

3) 完善的度量分析

4) 組織保障的沖突處理機(jī)制

9. 項(xiàng)目質(zhì)量管理

1) 制定質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃的時(shí)機(jī)：漸進(jìn)明細(xì)

2) 項(xiàng)目質(zhì)量必須涵蓋的2大類12要素

3) 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃到底誰責(zé)任？誰制訂，誰監(jiān)控，誰執(zhí)行？厘清責(zé)任歸屬

4) 質(zhì)量目標(biāo)定義方法

5) 模板分享：《某項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃》

10. 風(fēng)險(xiǎn)管理

1) 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

2) 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

3) 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

4) 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

5) 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

6) 模板分享：某企業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理操作指導(dǎo)書

7) 演練：從風(fēng)險(xiǎn)管理角度探討某項(xiàng)目問題和對(duì)策

模塊四、收官完整：項(xiàng)目管理之項(xiàng)目收尾（授課時(shí)間安排0.5H）

1. 項(xiàng)目收尾主要工作

2. 項(xiàng)目回顧

3. 項(xiàng)目的成員評(píng)價(jià)

4. 績(jī)效審查：項(xiàng)目交付件確認(rèn)，客戶驗(yàn)收（內(nèi)部客戶、外部客戶）

5. 經(jīng)驗(yàn)提煉和固化

模塊五、疑難應(yīng)對(duì)：項(xiàng)目遭遇困境及問題解決（授課時(shí)間安排3-3.5H）

1. 客戶方管理

1) 甲方定好了開發(fā)周期，我方無法按期完工，且甲方不給協(xié)商工期的機(jī)會(huì)，怎么辦？

2) 項(xiàng)目變更管理

3) 項(xiàng)目變更控制流程

4) 項(xiàng)目匯報(bào)方法

5) 演練：根據(jù)要求制定某項(xiàng)目給客戶匯報(bào)的提綱

6) 客戶方深度參與項(xiàng)目開發(fā)

2. 技術(shù)問題的解決

1) 新產(chǎn)品項(xiàng)目逐漸深入，發(fā)現(xiàn)技術(shù)難度遠(yuǎn)超預(yù)期，如何進(jìn)一步實(shí)施？

2) 科研項(xiàng)目具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，是一個(gè)摸著石頭過河的過程，存在很多不確定性，在立項(xiàng)之初，很難做到全面的難點(diǎn)識(shí)別和準(zhǔn)確的難度評(píng)估，這種不確定性在確定的時(shí)間進(jìn)度要求下，如何進(jìn)一步實(shí)施？

3) 疑難問題“5WHY”工具

4) “5WHY”工具分析實(shí)例解析

5) 項(xiàng)目工作典型四種

6) 技術(shù)預(yù)研和技術(shù)開發(fā)特點(diǎn)

7) 預(yù)研與開發(fā)的邏輯關(guān)系

8) 預(yù)研和技術(shù)開發(fā)驗(yàn)收滿意度考量的內(nèi)容

9) 演練與模板分享：某項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃書與項(xiàng)目任務(wù)書

3. 管理問題的應(yīng)對(duì)

1) 如何使項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)到平衡？

2) 多項(xiàng)目重合下，如何管理時(shí)間分配，高效率完成全部任務(wù)？

3) 研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？

4) 任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因?yàn)槭桥龅嚼щy又怎么處理？

5) 如何爭(zhēng)取公司內(nèi)部資源，提高領(lǐng)導(dǎo)的重視性？（疑惑：提高領(lǐng)導(dǎo)參與感會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)重視項(xiàng)目，但是有的時(shí)候可能會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感覺是在把困難上交給領(lǐng)導(dǎo)）

模塊六、流程高效：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)化流程與組織（授課時(shí)間安排0.5H）

1. 基于IPD流程的輕量級(jí)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)化流程

2. IPD與項(xiàng)目管理的融合

3. PMO（項(xiàng)目管理辦公室）的定位

4. 項(xiàng)目管理辦公室簡(jiǎn)介：PAC/PMT/PDT/LMT

課程收尾：回顧總結(jié)，答疑(15-20分鐘)，五三一學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化行動(dòng)計(jì)劃